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干货分享为啥别商家的产品评论都能促进销售你的却不能

来源: 情感文章网 时间:2019-05-28 18:46:57

对于跨境电商卖家来说,产品评论是个很有用的销售工具,因为大部分买家在购买你店铺的产品之前都会先查看产品底下的评价,在根据产品评价决定是否购买你家的产品。

据资料显示有63%的卖家称他们的成都治疗癫痫病医院购买行为受好评率和评价影响,因此商品评价会建立起消费者对卖家店铺的忠诚度和信任,从而达到减少退货率,提高销售额的效果。

如何让买家写出有效的产品评价呢?

一 / 直接请求买家留评

直接要求客户留评是获得评论很简单的办法。但在这之前,你应该先联系买家,询问他们是否对订单满意。如果他们有任何问题,绝对会直接反馈,以便你帮助他们。如果没有问题的话,你可以让癫痫病大发作与癫痫小发作的区别满意的买家撰写评论。

但请买家写评论的方法很重要。如果你的要求很有说服力,你能获得双倍的评论量,所以对待买家一定要坦诚和感激。长沙治疗癫痫病医院评论方式越便捷,人们越愿意留下评论。因此,评论渠道一定要很简化。直接告诉客户去哪里评论,放上一些评论标签让他们使用,比如质量、快递、服务等。

还可以利用博客或微博进行营销,比方说节日促销活动等,利用这种办法不仅可以促进销量增长,也可以建立起一个很好的客户反馈数据库。

二 / 提供奖励机制鼓励买家留评

任何消费者都喜欢在评论后获得奖励。提供礼品更容易让人们留下好评。

卖家可以在商品的描述中添加,“如果您对我们的产品满意,并作出评价我们将为您送上店铺的一点点小心意。来吸引买家做出评论”;也可以在店铺首页及社交媒体软件上po出,限时评价有奖的营销策略,吸引更多消费者购买产品并完成商品到手后的后期评价。

但是产品的质量主要还是决定着消费者很终的评价,因此卖家在抓住消费者评价的同时也要保证产品的质量哦

三 /突出展示留评的消费者

众所周知,人们很享受众人的瞩目。所以你可以将客户的姓名、图片和评论放在主页上,作为感谢方式,提高公司信任感。

比如Rosenfeld Injury Lawyers将打满分的客户放在主页上,添加这些元素可以刺激其他用户发送反馈。

癫痫病发作的急救办法者可以把消费者的评论分享到企业的社交媒体账号。

为了让评论更有说服力,卖家也可以让买家提供短视频评论,大概30秒以下。

四/通过问卷形式手机评论

用电子邮件征询买家反馈是很消耗时间的事。为了改进这个问题,可使用邮件问卷调查的形式收集反馈。进行邮件问卷调查时,可以利用以下这些技巧:

采用个性化的邮件调查模板;

使用真实有效的邮件地址;

在邮件中直接创建链接或按钮,点击就能评论产品或者完成问卷;

邮件主题必须吸睛,可测试下不同主题的效果。

五/免费试用产品做出评价

这个方式就比较耗费钱,卖家在推出新产品时可以推出免费试用环节,比如关注我们的店铺我们将抽出几位消费者进行产品的免费试用。在推出免费试用时一定要描述清楚产品试用的机制,和后期的评价要求

六/突出展示留评的消费者

收集评论时,卖家要明确表达自己想要收到什么样的评论,才能避免收集到的评论内容泛泛。比如下面的评论内容就非常普通,没有亮点:

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