一、Clarity
需要确保你的信足够清楚而不被误解，模棱两可的信息可能给双方带来麻烦。
因此，当你能确定需要表达什么时，要用简单，常用的词汇直接明了地表达出来。
二、Conciseness
简郑州癫痫三甲医院洁是指用尽可能少的语言表达你的观点。
一方面，应该避免使用长句，多使用简短的词和句子。
另一方面，应该避免使用过时的词和行话。
有时你要写一封长信，好的做法是把信分为几段，每一段表达一个主要观点。
三、Concreteness
商务写作应该具体明确，而不应该笼统概括，特别是当作者需要回信、解决问题、发盘或接受时，更应该使用明确的事实、数字和时间来强调具体性。
四、Correctness
正确的语法、标点和拼写是商务写作中基本的要求。
另外，当你要给出涉及日期、规格、价格、数量、折扣、拥金、单位和数字时，需格外注意。
五、Courtesy
首先，礼貌指要及时回复来信，及时回信可以取得对方的好感。
第二，礼貌还指尽量有礼貌地解决问题。
商务往来中分歧不可避免，但是，通过聪明机智的办法不仅可以解决分歧而且不会给双方带来负面影响。
六武汉治疗癫痫医院那家比较好、Completeness
一款商务信函应该包括所有的必要信息的数据，并详细地传递给收信人，还要回答读者提出的所有问题和要求。
不完整的信息可能增加沟通成本，丢失信誉，失去销售机会。
此外，当所有的必要成分，如信头、日期、称呼、结尾敬语和签名都包括时，一封商务信函才算完整。
一封信写得是否完整，建议用五个“W”来检查：
1、What
What you want
需要什么商品
2、When
When you need the goods
何时需要
3、Who
4、Where
to Whom and Where the goods to be sent
货物发到何地河北省比较好的羊癫疯医院何人收
How payment will be made
如何付款
5、Why
如对对方的要求给出的是银川治癫痫病哪好否定答复（如不能报盘、不能理赔等），应说明理由（Why）
七、Considerateness
周到是指写信时要更多考虑“你”而不是“我”或“我们”。
这就是说，采取“以你为中心”的态度而不是“以我们为中心”的态度。
你应该站在对方的立场、考虑对方的观点、理解对方的问题，强调对方的利益并采取积极的态度进行书面沟通。
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